حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للإسترجاع وللإستبدال حسب توافق الشروط التالية:
_ التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لي شركة بركة النخيل رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
_ نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو حصل خطأ بالطلب.
_ مدة الاسترجاع هي 24 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة للمنتج.
_ على المشتري الاتصال بخدمة العملاء في حالة الاسترجاع للتنسيق 966554277000+ أو إرسال بريد الكتروني إلى [email protected] وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر البريد الالكتروني، أو الواتس اب.
_ عندما يصل المنتج لي شركة بركة النخيل ، سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا تم دفعه عن طريق الشراء الاونلاين بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك في حدود 14 يوماً.
_ رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة وجود تمور متضررة.
🌴 أعزائنا الكرام :
🌴 نعتذر عن تعديل أي طلب في حال لم يعمل كود الخصم.
🌴 لا يسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد استلامه من شركة الشحن.
🌴 في حال إلغاء الطلب، فإنه يتم تحويل المبلغ في مدة زمنية قد تستغرق 14 يوم عمل تقريبا.
🌴 في حالة لم تزويدنا بالعنوان الصحيح او العنوان الكامل، فإن شركة بركة النخيل تخلي مسؤوليتها تماماً في حال تم استبعاد شركة الشحن للطلب لأحد هذه الأسباب، ولا يصح للعميل المطالبة.
🌴🌴🌴 رضاؤكم هدفنا ونسعد بخدمتكم دائماً🌴🌴🌴
